WhatsApp triển khai dịch vụ nhắn tin dành cho doanh nghiệp
Theo Mashable, ứng dụng nhắn tin WhatsApp cú gã khổng lồ Facebook vừa tuyên bố sẽ cho ra đời các tính năng và dịch vụ mới, dành riêng cho các doanh nghiệp B2B.
Một sốdịch vụ mới đó là ứng dụng riêng cho các doanh nghiệp, được gọi là WhatsApp Business app và chương trình xác minh doanh nghiệp. Tài khoản của các công ty tham gia vào chương trình thí điểm giới hạn này sẽ được chứng thực bằng dấu kiểm màu xanh lá cây, tương tự như tính năng xác minh doanh nghiệp trên Facebook.
Theo như phát ngôn trên blog chính thức của WhatsApp, trong thời gian tới, các doanh nghiệp có thể giao tiếp với người dùng bằng tài khoản đã được xác minh như là một phần của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Người dùng cũng sẽ nhận biết được rằng mình có phải đang nói chuyện với doanh nghiệp hay không dựa vào trạng thái tin nhắn có màu vàng.
Ngoài tính năng này, hiện chưa rõ ứng dụng miễn phí của WhatsApp nhằm vào các doanh nghiệp nhỏ sẽ mang đến những tiện ích gì khác nữa. WhatsApp dự kiến sẽ sớm tung ra giải pháp kết nối khác, chủ yếu hướng đến các doạnh nghiệp lớn, đặc biệt là các công ty quốc tế như ngân hàng, các hãng hàng không, v.v.
Động thái trên là những nỗ lực đầu tiên từ Facebook nhằm kiếm tiền từ dịch vụ mà công ty con cung cấp. CEO của WhatsApp cũng thừa nhận rằng không cung cấp miễn phí các giải giáp dành cho doanh nghiệp nhưng hiện công ty vẫn chưa có cơ cấu giá rõ ràng cho dịch vụ mới này.
